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如果您的vivo手机无法查看短信，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查信号连接：确保您的手机有足够的信号，并且已经连接到移动网络。
2、重启设备：有时候重启设备可以解决一些暂时性的问题。
3、检查短信应用：确保短信应用没有崩溃或被禁用，您可以尝试清除短信应用的缓存和数据，或者将其卸载并重新安装。
4、检查存储空间：确保您的手机有足够的存储空间来接收和存储短信。
5、检查短信设置：检查短信设置是否正确，例如短信中心号码等。
6、检查短信拦截：某些情况下，短信可能被拦截或分类到垃圾短信文件夹中，请检查您的拦截设置和垃圾短信文件夹。
7、联系运营商：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有任何服务中断或技术问题。
8、恢复出厂设置：如果以上方法都没有解决问题，您可以考虑将手机恢复到出厂设置，但请注意，这将删除您的所有个人数据和设置，因此请确保备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议您联系vivo的客户服务或前往当地的维修中心进行检查和修复。